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小程序电商充值玩法—将消费者变成忠诚粉丝

标签: | 作者:vikasp | 浏览量: | 来源:未知
18
Jun
2019
过去传统企业经常采用会员充值的方式把客户变成会员,这个方法同样适用于小程序电商,不过小程序电商的充值玩法虽与传统企业充值玩法有类似之处,但在商业价值与运营模式上却大有不同。
传统企业让客户充值是为了实现更好的现金流,而小程序电商的充值则重在培养用户在企业小程序上的购物习惯,建立用户购物入口,给用户在小程序上购物的动力,从而抢占社交电商红利,让用户从消费者变成忠诚粉丝。
越来越多的小程序开始重视充值玩法,那么如何才能把充值玩法做到极致呢?
(1)需要开通小程序的充值功能,完成基础信息设置。在小程序技术后台找到“充值”功能,点击“开启”让用户在个人中心中能看到“账户余额”与“去充值”,使用户意识到小程序是支持充值后消费的。
(2)为充值功能设置“背景图片”“广告图片”,为“广告图片”链上“充值”链接。完善基础信息后还需要为“充值”写个说明,引导用户了解充值的意义与注意事项。
(3)为小程序设置充值活动。充值赠送是吸引用户在线充值的最佳方式,直接在小程序后台的“充值”功能里面设置,让用户在充值一定金额后就可以获赠一定金额,具体金额还需要结合商品利润空间来设定。
市面上大多数充值赠送是按照10:1比例赠送的,比如用户充值1500元则赠送150元,用户充值3000元则赠送300元。
(1)结合充值为用户提供配套的商品套餐。比如用户充值了1500元,加上赠送的150元后,其账户余额就是1650元,可以为其推送“西装+皮鞋=1600元”“红茶+紫砂壶=1600元”等组合套餐。假如小程序上商品的最低价仍是高于50元的话,当用户完成1600元套餐商品消费后,账户余额就只剩下50元,这个钱不能提现只能用来购物,就很自然地吸引该用户进行下次充值,这样就可以使用户保持高频复购,对小程序的忠诚度也会随之提升。
需要再次提醒的是,在小程序电商充值玩法里面,充值赠送一定金额需要有与其对应价值的商品套餐,才能让用户的账户每次的余额低于小程序全场商品的最低价,让它成为复购的诱惑力。假如小程序商品都是单一品类,比如该小程序只卖皮鞋,那就建议找个相关品类品牌合作或者是按照商品款型差异、场景差异进行组合。

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